司的总经理朱伟农。他之前负责的都安纳塔拉的开发，从三亚安纳拉业之后，在运营上有需要调整的地方，因为源的不同等等，以部就把朱伟农从发部门调到运营部，已经一年的时间了，朱伟农的贡献和他的雷厉的做法使得安纳塔拉这个项目在三亚能够杀出一片，做到业主眉“凉水塔防腐”部裸心酒店理有限司集主席、席设官叶凯欣就由表及里智慧设酒店可持续性的真谛作了精彩的分，本次坛由师郝琳主持。以下为现场实录郝琳：刚才的圆话都是男士，我这一请到的是两位女士，一位是，一位是叶凯欣，我们都是学建筑出的，但是他们两位后来做的事情比

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9天的行程，松赞整行程都是香格里拉世源的线，从我的了解这个线路他们做得非常成功，确实能给人留下非常美好的回忆和深刻的印象。于我来讲做精品酒店或酒店，其实就是在做体验经济相关的生意体验经济就我花了钱带不走任何东西，但是带走的是段回忆，我为做酒店或。

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这项目你在发阶段就已经介入了，从开发到业运营起来只几个字已，但其实这中间的过程相当的艰辛到现在运营已经年了，你回头看做发的时有没有么得在开发阶段可以做得更好的?美酒店集国地区拓展副总三亚安纳拉度假酒店总经理朱伟农朱伟农：三亚安纳塔拉度假

，和馆做了很多工作，为了让我这样子体量的酒店在当地特殊文化，以及特殊境下能凸现酒店本并不单纯设方面满足人上的想法，对于服务上，体验上也做了很很细致的调整，请朱总也谈谈颐和馆的做法。南颐和馆经理朱文勃朱文勃：我先把和馆项背景要介绍一下，这个项目

套房，是集超华酒店商业会展大型商场大型娱乐休闲文化等为一体的世界大模超级酒店群项动至今，直受关注，世界小姐赵山刘老根大舞台都它的关联词2014年，这些号称总投资超100亿元人民币的9颗树形建筑全部工。后，每当幕降临，树形建筑立面就会亮起变的。

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，成为三亚别样的城市夜景。与此同时，则美丽之冠二期项违建的消也开始在坊间流传。没有按照划建，违建。调查：美丽之冠酒店群建设违反划许可美丽之冠名内部员工露，项竣工至今直未通过验收，其重的原因就是项目建违反划许可，地上超高地下超标于美丽之冠“凉水塔防腐”+酒会新超30万可用酒店资源，用户以根的需求来预不同的产;国际+酒将会整合全球超50万国际酒店资源和数万()资源，为用户提供海的+酒店产品，这些业务的增加将会使资源的丰富度提升到新的台阶，更能为用户带来更更丰富的择。大平台携程的核心战略之，其

店使用互动数字标识测201556%的酒店将使用互动数字标识。移动支付酒店饮业的新标准酒店饮增长大的点在于移动支付据预测2017年，美国移动付将达到900亿美元虽然目前只8%的厅使用移动付技，但睿信咨调查结果显示：2015年将53%的厅39%的酒店将使用移

服务和产品。我认为大酒店现在在筹大酒店的施，停车场以虑充电桩，这可能将来成为酒店的优势，这也是非常重的细节体验。上海威大饭店市场销总监王茜王茜：互联网趋势，也大的关注点，互联网了很业，很多实体店铺斗争互联网经济加递受到很大影响，你在网上完全采购

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目前，针对“凉水塔防腐”并不会因为携程是行业大佬而怠慢。相反，如果不能打起十二分的精来守住既得的市场份额，并积极开拓新的目标市场，就在那一眨眼的工，江湖里的其他高手就有可能分走原属于你的羹2014年，原本三国的局面已然不再，多国成形，携程艺龙去儿同程牛他们各自寻找对手，并

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己的档，在这过程我们和一些专业团队合作在这个过程因为有运营团队一始介入到项目，所以把这个项目做精准的定位，从始理念就能和运营者融合在起因为师在一项目的时候，关注的是我的理念能不能体现出来，通过么样的方式体现出来，而作为运营团队更关注这个“凉水塔防腐”，，它没有特别大体系的投入。它以提供的服务就是你可以前天晚上约，二天早上他在沙滩上织张床，在沙滩上享用早餐，躺在床上看着大海，踩沙子，这其实对于我来说也特别难忘的回忆我认为这也精品酒店在做体验经济的过程中为人创造回忆非常经典的事情，我觉得这于体验的价

牌和管理方面的资源经验，并结合国内原有的资源经验整合到一起我致力于创建习型的管理团队，同时顶级的国际咨机构来给我做变革我希望将国内的管理者培养成具有国际水准的酒店从业，以应对未来更多的挑战。我团队大的优势之一就是执力很强，现在国际化的转型过程中要

特色就是我们在一起聚会，分享乐所以我觉得在择的时候，如果高大上你深层次的求是么，如果说简单您的算多少，是跟女朋友去，还是跟太去，还是跟父母去，还你自己想要找地方静一静，这都会决定我选择么没有任何一家酒店可以吃，我还是选择合的客户做我从最初酒店

，包49间豪华房2座空观景花园。得提的，酒店专门有女士楼层，有单独的安全门禁新加坡风华南岸酒店将于20154月开业华南岸酒店由，坐落于新加坡心地带酒店强调个人化和个性化，将时尚生活、与科技于一，营造元体验。酒店拥654间房，包49间豪华房2座“凉水塔防腐”华住目前各的占比是怎样的，你未来又希望做到怎样的比?季琦：我现在的收入，绝大多数还是来自直投。未来我还是希望三块业务各占三分之一。未5年内我们计划新开400家店，这些店将以加盟为主。酒店的全国范围扩张，不加盟模式。比方我想做四线城市的市场，但城市什么时

程中我们发现非常多用户感受到我作为酒店的筹在这方面的用心，在这些事情上住客给了非常好的积极反馈，包括有的沐浴用品也是分男女不同的颜色，不同的香型，这我们要向互联网域学习的，发现了解用户在住店过程中的困扰，解决它的痛点。二个方面互联网的另一特征，就互联网

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